近日，广州电缆厂有限公司及公司“双菱”电缆品牌被广东省质量协会、广东卓越质量品牌研究院、广东省用户委员会评为“广东省市场质量信用AAA级用户满意企业”、“广东省市场质量信用AAA级用户满意品牌”。
经广东省质量协会、广东省用户委员会开展第三方顾客满意度测评，测评结果为：公司顾客满意度为100、公司“双菱”品牌顾客满意度为100。
据悉，广东省市场质量信用等级划分为AAA、AA、A、B、C、D六个等级，获得A以上评级，需要企业在一定时期内无质量信用不良行为记录。广州电缆及公司“双菱”电缆品牌获得AAA级最高质量信用评级，标志着企业整体实力、产品质量、社会信誉度皆得到权威评级机构和社会的最高认可。
诚信经营，满意服务
公司始终坚持“诚信为本，信誉至上”原则，做好履约服务。从连续17年按计划供货给南方电网而不逾期；到疫情期间率先复工复产，保障货物按时交付；广州电缆的诚信守约，赢的市场和客户的认可与信赖，连续4年获得广州市市场监督管理局授予的“广东省守合同重信用企业”殊荣。
本着对客户负责，让客户满意的宗旨，广州电缆建立完善的售前、售中、售后服务体系。售前团队制定解决方案，协调资源，推动项目进度；售中团队按时按量保质交货，提供专业培训及技术指导；售后团队珠三角地区2小时内，省外8小时内快速响应并解决问题。
近期，某客户工厂遇到技术难题，广州电缆即时响应需求，质量保障团队清晨6点即赶到现场解决问题，不误客户工期，赢得客户好评，为公司树立良好形象。
<质量保障团队快速响应客户需求，清晨6点赶到现场解决问题>
此次赢得质量信用评级“双AAA”、用户满意度“双100”殊荣，充分表明广大客户对广州电缆厂有限公司及产品的认可与肯定。今后，广州电缆将继续以客户为中心，持续提升产品及服务质量管理水平，进一步提高客户满意度。